Enquête de satisfaction Orfea : 91% de satisfaits 

Filiale 50/50 entre Accueil Partenaires et SNCF Participations, Orfea est une véritable chaîne hôtelière interne à la SNCF, destinée à l’hébergement du personnel roulant (conducteurs et contrôleurs).

Chaque année, Orfea mesure le degré de satisfaction de ses clients en matière de prestations et de qualité de service.

En 2007, le taux global de satisfaction spontanée s’élève à 91%, et le taux de Très Satisfaits progresse de 3 points (43%).

La qualité de service est le point fort des résidences Orfea, notamment l‘accueil (97% de satisfaits) et la propreté des établissements.