Filiale paritaire entre Accueil Partenaires et SNCF Participations, Orfea a été créée en décembre 2003 pour améliorer l’hébergement des personnels roulants (26000 conducteurs et contrôleurs) de la SNCF. Véritable chaîne hôtelière interne à la SNCF, Orfea propose à ses clients des prestations et une qualité de service d’un niveau 2 étoiles.La définition d’un référentiel et la création de la marque originale Orfea ont constitué les actes fondateurs d’une démarche visant à transformer les anciens foyers en un réseau de résidences hôtelières. Début 2007, plus de 35 résidences sont gérées dans le cadre de ce partenariat, avec pour objectif 70 unités à fin 2008.Orfea conseille et accompagne également la SNCF dans la rationalisation et le renouvellement de son parc de foyers, via la gestion d’un réseau complémentaire d’hôtels affilés de plus de 200 établissements. A terme, 1.3 million de nuitées seront gérées par Orfea.La particularité de cette activité est triple : un réseau éclaté sur toute la France. la gestion économique de résidences à forte capacité (+ de 100 chambres) et de structures réduites (- de 30 chambres) la conception d’un outil de réservation sur mesure, afin de tenir compte de taux d’occupation très élevés, d’un taux de no-show de 20% et de couchages jour et nuit en fonction des roulements des agents.
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