Motivation & Fidélisation
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Des solutions pédagogiques permettant aux agents de monter en compétence et de leur éviter la gestion des tâches personnelles, instaurant ainsi un climat de travail agréable et positif.
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Bien-Être à la Carte® élabore des programmes d'informations et de services pour les collectivités.
Ces solutions innovantes et efficaces sont proposées aux administrés et à leurs familles afin de les aider à mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle en prenant en compte des problématiques de vie particulières.
Bien-Être à la Carte® propose 3 moyens d’accès complémentaires : Conciergerie physique, Conciergerie par téléphone ou Conciergerie Online.
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Bien-Être Assistance® est une plate-forme téléphonique de services reconnue depuis 2005 par l’ANSP (Agence Nationale des Services à la Personne) dont le rôle est d’informer et de mettre en relation avec des prestataires agréés par l’Etat les utilisateurs de services à la personne, notamment les bénéficiaires de Ticket CESU.
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Cabinet de conseil et de formation créé en 2003, Académie du Service® est composée d’une équipe d’experts Edenred qui aident les collectivités à définir leurs offres de services et à les mettre en œuvre auprès de leurs réseaux et de leurs équipes en contact avec le client. Académie du Service® est organisée autour de 3 pôles : - Conseil - Ingénierie pédagogique - Animation de formation (spécifiquement dédiées au développement des comportements de services et de ventes)
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